Centralny system informacji o pacjencie - od sprzedaży po fizjoterapię.
Poprzez zaawansowane funkcje AI i kompleksowy zestaw modułów Clinidesk pozwala poprawić jakość obsługi pacjenta i zwiększyć wydajność kliniki.
Kalendarz
Grafik lekarzy, terapeutów, sal i sprzętu - bez kolizji.
Dzięki zaawansowanemu planerowi łatwo wyświetlisz dowolne zestawienie personelu w dowolnym zakresie czasu. Widok linii czasu ułatwia odszukiwanie luk i lepsze planowanie.
Odświeżanie w czasie rzeczywistym
Każda zmiana w grafiku jest natychmiast widoczna u wszystkich - recepcja i gabinety zawsze patrzą na ten sam stan.
Dziesiątki specjalistów naraz
Wyświetlasz grafiki dziesiątek specjalistów jednocześnie i planujesz błyskawicznie.
Przeciąganie między specjalistami
Wygodnie przeciągaj wizyty między specjalistami i gabinetami, a czas trwania zmieniaj rozciąganiem.
Rozbudowane filtrowanie
Zawęź widok po specjaliście, gabinecie, typie wizyty czy filii - widzisz dokładnie to, co planujesz.
Klinika bez papieru
Zgody, ankiety i klauzule RODO podpisywane na tablecie - dokument sam trafia do kartoteki.
Recepcja wybiera dokumenty z szablonów, dane pacjenta uzupełniają się z kartoteki, a pacjent podpisuje odręcznie na tablecie - rysikiem, jak na papierze. Podpisane dokumenty trafiają w odpowiednie miejsce i wywołują skutek właściwy dla swojego typu.
- Zgoda na zabiegpodpisano · 14:31
- Klauzula RODOpodpisano · 14:30
- Ankieta wywiaduczeka na podpis
Podpis na tablecie
Pacjent podpisuje na swoim ekranie, recepcja widzi ten sam dokument u siebie. Dowolny tablet z rysikiem - Samsung albo iPad.
Własne wzory druków
Druki używane przez klinikę - zgody, ankiety, oświadczenia - są wdrażane jako szablony przy starcie systemu. Dane pacjenta uzupełniają się z kartoteki.
Zgodność z eIDAS
Zaawansowany podpis elektroniczny z biometrycznym zapisem, trwale powiązany z dokumentem. Po podpisaniu dokumentu nie da się podmienić.
Prosto do kartoteki
Dokument opisany i przypięty do pacjenta oraz wizyty. Każdą zgodę odnajdujesz w sekundy.
Dokumentacja medyczna
Wizyty lekarskie, fizjoterapeutyczne - i każdy inny typ, którego potrzebuje Twoja klinika.
Typy wizyt konfigurujesz pod własną pracę: konsultacja ortopedyczna, zabieg fizjoterapii, badanie diagnostyczne, kontrola po operacji. Każdy typ ma swój przebieg i szablon, więc formularz wizyty wyświetla odpowiednie pola.
Dowolne typy wizyt
Wizyty lekarskie, fizjoterapeutyczne, diagnostyczne - a gdy dochodzi nowa usługa, dodajesz kolejny typ z własnym przebiegiem i dokumentacją.
Szablony wizyt i opisów
Korzystaj z gotowych szablonów, które uzupełniają cały zestaw pól, albo ze skrótów (snippets) w polach opisowych.
Wyniki badań w karcie
Skany, zdjęcia i badania obrazowe podpięte do pacjenta - wszystko w jednym miejscu.
Operacje
Cała operacja w jednym miejscu - od skierowania po protokół pooperacyjny.
Clinidesk ma rozbudowany i konfigurowalny moduł operacji. Operacja powstaje na podstawie skierowania na leczenie, a skierowanie może obejmować pakiet zabiegów fizjoterapeutycznych rozliczanych w ramach sprzedanej operacji.
Ze skierowania jednym kliknięciem
Skierowanie na zabieg zamienia się w operację bez przepisywania danych - z numerem, statusem i pełną historią zmian.
Zespół operacyjny
Operator, anestezjolog, asysta i pielęgniarki przypisani do zabiegu.
Dokumenty przy operacji
Zgody i dokumenty okołooperacyjne generowane z szablonów i przypięte do zabiegu. Dostarczymy wzory wydruków odpowiadające wymaganiom konkretnego szpitala.
Protokół pooperacyjny
Opis zabiegu, implanty i zalecenia w kartotece pacjenta - pod ręką na każdej kontroli i podczas rehabilitacji.
EDM i P1
Wymiana danych z systemem e-zdrowie (P1).
Integracja z systemem e-zdrowie (P1) pozwala wystawiać e-Recepty, e-skierowania i e-zwolnienia oraz raportować zdarzenia medyczne.
Zintegrowane z Platformą P1 - e-recepty, e-skierowania, e-zwolnienia
e-Recepta i e-skierowanie
Wystawiane w pół minuty, prosto z karty pacjenta.
e-Zwolnienia (ZLA)
Zwolnienie lekarskie wystawiasz z wizyty, bez logowania do osobnego systemu.
Raportowanie do P1
Zdarzenia medyczne raportują się same, w tle - zgodnie z wymogami e-zdrowia.
Automatyczne uzupełnianie danych
Dane pacjenta z dokumentu - bez przepisywania.
Dzięki wbudowanemu asystentowi AI recepcja może szybko wprowadzić dane nowego pacjenta, odczytując je z dowolnych dostarczonych dokumentów.
Wrzuć plik, reszta dzieje się sama
PDF, skan albo zdjęcie dokumentu - system wyciąga imię, nazwisko, PESEL, adres i rozpoznanie.
Pełna kontrola
Użytkownik widzi dokładnie, które dane zostały uzupełnione przez AI i z jakiego dokumentu pochodzą.
Obsługa wielu plików
Do uzupełnienia danych możesz wykorzystać wiele plików w różnych formatach.
Sprzedaż i rozliczenia
Informacja o dokumentach i stanie rozliczenia - na karcie pacjenta.
Dwukierunkowa integracja z systemem sprzedażowym sprawia, że na karcie pacjenta widnieje pełna informacja o wystawionych dokumentach i stanie rozliczenia. Dokumenty do wizyt wystawia się jednym kliknięciem.
Płatność przy rezerwacji
Pacjent może rezerwować wizyty przez portal pacjenta z opcją płatności przelewem, BLIK-iem, kartą oraz Apple Pay i Google Pay.
Faktury KSeF automatycznie
Wszystkie faktury są automatycznie wysyłane do KSeF.
Pakiety i karnety
Moduł pakietów pilnuje stanu rozliczenia, prezentując dokładną liczbę wizyt niezaplanowanych, zaplanowanych i wykonanych.
Kasa fiskalna online
Paragony wystawia się jednym kliknięciem z poziomu wizyty i drukuje na lokalnej drukarce fiskalnej.
Portal pacjenta
Podstawowe usługi dostępne dla pacjenta bez angażowania recepcji.
Portal pacjenta odciąża recepcję, oferując pacjentom podstawowe usługi do samodzielnego załatwienia - na domenie i z logo Twojej kliniki.
Rezerwacja wizyty
Pacjent wybiera specjalistę i termin, a wizytę może od razu opłacić online.
Ładowanie dokumentów
Skierowania i wyniki badań pacjent przekazuje przez portal, bez wizyty w recepcji.
Dostęp do bazy wiedzy
Odpowiedzi na najczęstsze pytania dostępne od ręki - zanim pacjent zadzwoni do recepcji.
Komunikacja i zgłoszenia
Wiadomości i zgłoszenia z portalu trafiają do helpdesku kliniki - z pełną historią przy pacjencie.
Integracja ze ZnanyLekarz
Rezerwacje z portalu same trafiają do grafiku.
Kalendarz Clinidesk synchronizuje się ze ZnanyLekarz w obie strony. Pacjent rezerwuje wizytę na portalu - termin od razu blokuje się w grafiku. Recepcja zmienia coś w Clinidesk - profil na ZnanyLekarz aktualizuje się sam.
Synchronizacja w obie strony
Rezerwacje z portalu wpadają do grafiku, a terminy zajęte w klinice znikają z profilu - bez przepisywania wizyt między systemami.
Koniec podwójnych rezerwacji
Źródłem prawdy jest grafik Clinidesk. Ten sam termin nigdy nie jest dostępny w dwóch miejscach naraz.
Pacjent od razu w kartotece
Nowa rezerwacja tworzy wizytę i pacjenta w Clinidesk - recepcja niczego nie wpisuje ręcznie.
Komunikacja
Kompleksowa komunikacja z pacjentem - w jednym miejscu.
Telefony, e-maile, spotkania, notatki i zgłoszenia - cała komunikacja z pacjentem w jednej osi czasu na jego karcie. Zanim ktokolwiek oddzwoni, widzi pełny kontekst: kto rozmawiał, o czym i co ustalono - niezależnie od kanału.
Pełna obsługa telefoniczna
Integracja z platformą Thulium pozwala inicjować połączenia, przeglądać historię rozmów i odsłuchiwać nagrania - bez wychodzenia z karty pacjenta.
E-maile przy pacjencie
Cała korespondencja zapisana przy kartotece - nikt nie szuka po skrzynkach.
Notatki i spotkania
Ustalenia z rozmów i spotkań zapisane przy pacjencie - widzi je każdy, kto przejmuje kontakt.
Powiązanie z wizytą i zgłoszeniem
Wpis komunikacji można powiązać z wizytą, skierowaniem czy zgłoszeniem helpdesku - kontakt ma zawsze kontekst.
Helpdesk
Żadne zgłoszenie nie ginie.
Wiadomości z e-maila, SMS-ów i portalu trafiają do jednej skrzynki. Każde zgłoszenie ma właściciela, priorytet i termin.
| ID | Temat | Pacjent | Kanał | Priorytet | Status | Aktualizacja |
|---|---|---|---|---|---|---|
| TIC-1042 | Przesunięcie wizyty 17.10 | A. Nowak | Pilne | Otwarte | 12 min | |
| TIC-1041 | Brak recepty w portalu | J. Kowalski | Wysoki | Otwarte | 34 min | |
| TIC-1039 | Faktura za wrzesień | M. Wiśniewska | Normalny | Czeka | 1 godz. | |
| TIC-1037 | Pytanie o badanie USG | P. Zieliński | Normalny | Otwarte | 2 godz. | |
| TIC-1034 | Reklamacja - brak SMS-a | E. Kamińska | Wysoki | Zamknięte | wczoraj |
Jedna skrzynka zespołu
Cała komunikacja z pacjentem w jednym miejscu, powiązana z kartoteką i wizytą.
AI podpowiada odpowiedź
Rozpoznaje, o co chodzi, i przygotowuje odpowiedź z gotową akcją - człowiek zatwierdza.
Historia w karcie pacjenta
Pełna komunikacja widoczna przy pacjencie - nikt nie pyta dwa razy.
Raporty
Przychody i obłożenie bez Excela.
„Ile zarobiliśmy w marcu na pakietach rehabilitacyjnych?" „Który gabinet stoi pusty w piątki?" - odpowiedź składasz sam, w minutę.
Raporty własne
Przychody, obłożenie, zaległości - per specjalista, gabinet i filia.
Foldery z kontrolą dostępu
Raporty zapisujesz w folderach - księgowość widzi swoje, kierownictwo swoje.
Eksport do Excela
Każdy raport pobierzesz jako plik XLSX - do księgowości, zarządu czy banku.
Aplikacja mobilna
Cała klinika w telefonie.
Kalendarz, kartoteka i AI w telefonie - dla kierownika między filiami i lekarza poza gabinetem. Działa też offline.
Kalendarz dnia
Statusy wizyt i powiadomienia o zmianach - jedno tapnięcie.
Kartoteka pod ręką
Historia pacjenta dostępna także bez zasięgu.
Bezpieczne logowanie
Odcisk palca lub Face ID. Zgubiony telefon wylogujesz zdalnie.
Agent AI, który pracuje na danych kliniki.
Wbudowany asystent rozumie polecenia w języku naturalnym i działa na realnych danych: grafiku, kartotece i raportach. Zna kontekst - wie, na którą kartę pacjenta czy na który raport patrzysz. Poniższe scenariusze pochodzą z rzeczywistych rozmów z agentem.
Recepcja pytaDr Adamczyk jest niedostępny w poniedziałek i wtorek. Przełóż jego wizyty na najbliższe wolne terminy, zachowaj długość wizyt i godziny pracy - i podaj numery telefonów pacjentów do obdzwonienia.
AgentAgent przechodzi grafik wizyta po wizycie, dla każdej dobiera najbliższy wolny slot o tej samej długości i w godzinach pracy, a na końcu zestawia listę: stara wizyta → nowy termin, link do edycji i numer telefonu pacjenta.
Recepcja pytaDr Adamczyk musi wyjść na 3 godziny w tym tygodniu, w dni robocze do 16:00.
AgentAgent analizuje tydzień dzień po dniu i wskazuje, gdzie da się uwolnić okno co najmniej trzygodzinne, przesuwając jak najmniej wizyt - z konkretną listą wizyt do przełożenia w danym dniu.
Recepcja pytaJaki jest najbliższy wolny godzinny slot u Zenona Adamczyka?
AgentAgent sprawdza dostępność lekarza i zwraca najbliższe wolne terminy o wskazanej długości.
Recepcja pytaZreferuj mi historię kliniczną tego pacjenta.
AgentAgent zbiera wszystkie wizyty pacjenta i streszcza je: główne rozpoznania z kodami ICD i datami, schorzenia przewlekłe, hospitalizacje i przebieg leczenia - z linkami do konkretnych wizyt.
Recepcja pytaKtóry pracownik zrobił najwięcej wizyt i w którym miesiącu? Podaj średnią liczbę wizyt na pracownika.
AgentAgent liczy na danych z raportów i zwraca gotowe zestawienie - bez ręcznego budowania raportu.
Agent proponuje, człowiek zatwierdza. Nowych terminów nie zapisuje w tle ani nie dzwoni do pacjentów - przygotowuje propozycje i dane kontaktowe, a decyzję oraz kontakt wykonuje recepcja.
Zobacz Clinidesk w działaniu.
W trakcie bezpłatnej konsultacji poznasz możliwości Clinidesk, uzyskasz odpowiedzi na pytania i dowiesz się, jak możemy dostosować system do potrzeb Twojej kliniki.